在深圳，车水马龙的快节奏生活中，哪怕再老道的司机，也难免会遇到磕磕碰碰的交通事故。事故发生的那一刻，喇叭声、碰撞声交织，很多人瞬间就慌了神：是该“私了”还是报警？先给保险公司打电话还是先跟对方理论？
作为一名处理过不少深圳交通事故案件的律师，我深知现场处理的每一个细节，都直接关系到后续的事故责任划分和交通事故赔偿。今天，我就为您梳理一份清晰的交通事故处理流程图，让您在遇到交通意外时，能够从容应对。
第一步：事故现场，稳住！别乱！
发生车辆事故后，保持冷静是第一要务。请立刻按照下面的顺序操作：
- 确保安全，立即停车：第一时间打开双闪（危险报警闪光灯），在车后方规定距离（常规路面50米，高速路150米）放置三角警示牌。车上人员应迅速转移到安全地带。
- 判断情况，决定是否报警：
- 有人受伤？：毫不犹豫，立刻拨打120急救电话，同时拨打事故报警电话122。
- 只是车损？：如果只是轻微的财产损失，双方责任清晰且无争议，可以考虑走“快撤易赔”流程（后面会详细讲）。
- 拍照取证（最重要的原始证据）：在确保安全的前提下，用手机从不同角度拍下现场照片。这些照片是后续交通事故保险理赔和交通事故诉讼中最重要的证据材料之一。
- 怎么拍？：记住“远中近”三原则——
- 远景：拍下事故现场全貌，包含两车位置和周边的交通标线、信号灯。
- 中景：拍下两车的相对位置和清晰的车牌号。
- 近景（特写）：对着碰撞部位拍特写，越清晰越好。
- 及时报案：拍完照后，立刻给您的保险公司打电话进行保险报案，这是启动理赔流程的第一步。
第二步：选择正确的处理方式：“快”与“慢”
根据事故情况，您有两种处理方式可选：
方式一：快车道 —— “快撤易赔”
对于“无人伤、车能动、责任清”的轻微事故，强烈推荐走“快撤易赔”机制。
- 流程：拍照取证 -> 交换驾驶证、行驶证、联系方式和保险信息 -> 迅速将车挪至不影响交通的地方 -> 共同前往就近的“快撤易赔”服务点进行定损和索赔。
- 优点：高效、省时，避免交通拥堵和长时间等待。
方式二：标准流程 —— 等待深圳交警
如果出现以下任何一种情况，必须报警，等待深圳交警到场处理：
- 有人员伤亡（哪怕只是轻微擦伤）。
- 车辆无法移动。
- 双方对事故责任划分有争议，吵得不可开交。
- 怀疑对方无证驾驶、酒后驾驶或毒驾。
- 车辆无牌、无年检、无保险。
- 碰撞到建筑物、公共设施等。
第三步：拿到“官方定论”——《交通事故认定书》
当深圳交警到场后，会进行现场勘查、收集证据，并最终出具一份具有法律效力的《交通事故认定书》。
这份文件至关重要，它会明确事故责任划分，比如认定一方全部责任、主要责任，或双方同等责任、次要责任、无责任。这是法院进行判决和保险公司进行赔偿的最主要依据。如果您对认定书的结论有异议，可以在收到后三日内申请事故复核。
第四步：进入赔偿阶段：协商、理赔与诉讼
拿到了责任认定，就进入了交通事故赔偿环节。
- 协商与调解：可以尝试与对方或其保险公司进行协商。也可以请求深圳交警或人民调解委员会组织调解。
- 保险理赔：根据责任划分，向责任方的保险公司提交索赔申请。理赔顺序通常是先由交强险赔付，不足部分再由商业三者险按比例赔付。
- 法律诉讼：如果协商、调解不成，或者对赔偿金额有巨大争议（例如保险拒赔），最后的途径就是向法院提起交通事故诉讼。
第五步：什么时候需要请律师？
虽然不是所有刮擦都需要请律师，但遇到以下几种情况，强烈建议您及时进行深圳法律咨询：
- 事故造成人员伤亡，涉及复杂的人身损害赔偿（如医疗费、误工费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等）。
- 对《交通事故认定书》的责任划分有重大异议。
- 与对方或保险公司就赔偿标准和金额无法达成一致。
- 需要提起交通事故诉讼。
专业的深圳交通事故律师能帮您梳理案情，指导您收集证据材料，精确计算赔偿标准，并在调解或开庭时，为您争取最有利的判决结果。
结语
在深圳，发生交通事故并不可怕，可怕的是因为慌乱而处理不当，导致自己的权益受损。希望这份处理攻略能为您提供清晰的指引。当然，最好的方式还是遵守交通规则，安全驾驶，让事故远离我们。